Condizioni generali all’Helm-Hotel – San Candido

Le nostre condizioni di contratto generali

Arrivo e partenza:
Il giorno della vostra partenza la camera sarà a vostra disposizione fino alle ore 11.00. Il giorno del vostro arrivo la camera è generalmente libera per le ore 15.00 restando prenotata per voi fino alle 16.00. In caso di un arrivo ad un orario più avanzato, vi preghiamo di comunicarcelo.

Caparra:
La prenotazione risulta vincolante solo previo nostra conferma tramite Fax, E-mail o posta nonché dopo il versamento effettuato di una caparra di 100 € a 200 € per camera. Speriamo di avere la vostra comprensione in quanto le spese del bonifico sono a vostro carico. La caparra funge da cauzione, ed in caso di disdetta non sarà restituita. In caso di annullamento della prenotazione entro 30 giorni dalla data convenuta, la caparra vi sarà accreditata per un futuro soggiorno. Per il versamento dell’anticipo vi preghiamo di ricorrere ai seguenti mezzi:

• Bonifico bancario::
  Cassa Raiffeisen Alta Pusteria - Italy
  IBAN CODE: IT 44 X 08020 58799 000302280876
  SWIFT CODE: RZSBIT21009
• Bonifico online Click to pay
• indicando i dati della Carta di credito
• all’interno del territorio italiano con vaglia postale

Pasti:
In caso di pasti non consumati non ci sarà possibile accreditarvi il rimborso.

Annullamento prenotazione, partenza anticipata:
La disdetta di una camera prenotata senza costi aggiuntivi è possibile entro 30 giorni dalla data di arrivo. In caso di disdetta più breve, in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata verrà comunque addebitato il periodo di soggiorno prenotato. Suggeriamo quindi agli ospiti di stipulare un'assicurazione di recesso dal contratto di viaggio!

Modalità di pagamento:
Avete la possibilità di saldare il conto in contanti o con carta di credito (Visa, Mastercard) e bancomat EC. Si preferiscono i pagamenti in contanti.

In base al decreto legislativo n. 201/2011 a partire dal 6 dicembre 2011 in Italia non sono più ammessi pagamenti in contanti per un valore superiore a Euro 999,99. I seguenti mezzi di pagamento sono invece consentiti: carta bancomat, carta di credito, assegno bancario non trasferibile, bonifico bancario.

Numero della camera:
Purtroppo non siamo in grado di confermarvi in modo impegnativo, all’interno di una specifica categoria di camera, il piano, l’ubicazione ed il numero della camera.

Il vostro Hotel nelle Dolomiti
L’Helm-Hotel è il vostro Hotel ideale nelle Dolomiti! Durante l’inverno potrete approfittare della cabinovia del Monte Elmo, distante solo 300 m, delle camere confortevoli, della migliore cucina sudtirolese, di una luminosa area SPA, angolo giochi allestito all’interno e parco giochi all’aria aperta, una stube con camino ed infine, durante l’estate, anche di una piacevole nuotata nella piscina all’aperto riscaldata ad energia solare!